Sostenibilità ambientale - ISO 20121

La ISO 20121 è una norma internazionale che definisce i requisiti di un sistema di gestione della sostenibilità degli eventi.

Questo standard nasce dal nuovo Project Committee ISO/PC 250 "Sustainability in event management" che ha coinvolto più di 30 paesi in qualità di membri partecipanti o membri osservatori.

La norma, oltre a basarsi sui principi consolidati dei sistemi di gestion, ingloba alcuni elementi caratteristici della ISO 26000.

Non è quindi né una check list, né una guida, né una specifica prestazionale per gli eventi sostenibili.

La sua prima applicazione è avvenuta in occasione delle Olimpiadi di Londra 2012.

Per evento la norma intende una “assemblea programmata nel tempo e nello spazio dove viene creata un’ esperienza e/o veicolato un messaggio” (traduzione di CSQA), pertanto si rivolge a varie tipologie di eventi, dalla manifestazione sportiva al webinar.

I requisiti portanti della norma sono:
  • Politica
  • Analisi del contesto di riferimento: comprensione delle questioni rilevanti, conoscenza delle esigenze e delle aspettative delle parti interessate, scopo del sistema, principi di riferimento...
  • Impegno  della direzione e leadership: responsabilità, ruoli...
  • Pianificazione del servizio, obiettivi, target
  • Risorse, competenze, comunicazione, documentazione
  • Attività  e Controllo operativo
  • Valutazione delle performance (compresi audit interni)
  • Miglioramento
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